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電気設備・水まわり設備の定額料金制修理サービス九電あんしんサポート「ホームサポート」リニューアル

2025.04.01 09:00ホームサーブ株式会社

既存の電気設備修理サービスが３プランに、水まわり修理サービスが２プランに充実。

報道関係各位

2025年４月１日

九州電力株式会社 |　ホームサーブ株式会社

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電気設備・水まわり設備の定額料金制修理サービス九電あんしんサポート「ホームサポート」４月１日サービスラインナップをリニューアル既存の電気設備修理サービスが３プランに、水まわり修理サービスが２プランに充実。

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九州電力株式会社（本店：福岡県福岡市、代表取締役社長執行役員：池辺和弘、以下「九州電力」）とホームサーブ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：得永泰裕、以下「ホームサーブ」）は、電気設備・水まわり設備の修理を行うサービス「九電あんしんサポートホームサポート」（以下「本サービス」）を２０２１年より提供を開始し、おかげさまで九州エリアで４万件＊１を超えるご契約をいただいております。

このたび、お客さまのニーズに合わせて様々な故障トラブルに備えられるよう、本サービスのラインナップをリニューアルし、本年４月１日より提供いたします。

なお、既存のサービスにご加入いただいているお客さまにおかれましては、順次リニューアルのご案内をさせていただく予定です。

【URL】https://home.kireilife.net/

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＊１２０２４年１２月２０日時点

対象範囲なら最大３０万円までの修理費を自己負担ゼロで対応する“定額制”の修理サービス*2*3

通常、ご自宅の設備に故障トラブルが発生した場合、ご自身で修理業者を探し、見積りを比較、修理の日程を調整し、作業後には直接修理業者へ修理費用を支払う必要があります。この過程には、修理業者の身元や実績の確認なども含まれるほか、修理業者の品質もそれぞれで、修理業者の比較をするだけでも、大変なお手間となります。

本サービスは、定額のサービス利用料金をお支払いいただくことで、ホームサーブが選定した身元や実績の確かな修理業者の手配から、通常の修理費用の支払いまでのお客さまの負担をワンストップで対応する、いわゆる「サブスクサービス」です。ご自宅の設備故障の際の見積もり、修理業者の選定等に対するお客さまの不安を、本サービスが解消します。

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＊２「水まわり修理サービス　エコノミープラン」のみ1回あたりの補償上限が5万円まで（税込）となります。

＊３サービス対象範囲における、修理1回あたりの上限は各プランで異なり、超過分の費用はお客さまのご負担となります。修理対応は必要な部品が手配できる場合に限ります。なお、サービス対象設備の本体交換はサービス対象外です。

＊４ご契約後にお届けする「修理受付センター」を指します。

電気設備の故障トラブルに備える「電気設備修理サービス」が３プランに

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エコノミープラン

スイッチやコンセント、ブレーカーなどの電気設備に加えて、

壁裏の配線まで対応。その一方で、ミニマムな対象範囲にすることで、

サービス利用料金もお手頃に抑えました。

一括払7,080円／年（1か月あたり 590円）、分割払620円／月

ベーシックプラン

エコノミープランの対象範囲に加えて、家庭用エアコンの

故障トラブル（本体買い替えを要する故障は対象外）まで対応。メーカー保証期間を超えたエアコン*5を

ご使用されているお客さまにおすすめのプランです。

一括払14,520円／年（1か月あたり 1,210円）、分割払1,270円／月

ワイドプラン

ご要望の多いIHクッキングヒーター*6や家庭用冷蔵庫を対象に加えた充実のプラン。

幅広い故障トラブルに備えたいお客さまにおすすめのプランです。

一括払17,880円／年（1か月あたり 1,490円）、分割払1,560円／月

*5 必要な部品が手配できる場合に限ります。　

*6 製造年から10年以内。　

※金額はすべて税込です。

水漏れやつまりなどに備える「水まわり修理サービス」は２プランに

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エコノミープラン

屋内の給排水設備の故障トラブルに特化したお手頃なプラン。

修理１回あたり５万円まで・本サービスのご利用を年２回までとすることでサービス利用料金を抑え、

分譲マンションや築浅の戸建て住宅にお住まいのお客さまにおすすめのプランです。

一括払11,880円／年（1か月あたり 990円）、分割払1,040円／月

ベーシックプラン

屋内はもちろん、屋外の給排水設備までしっかりカバーした

充実のプランです。家屋から公有地までの給排水管の距離がある

築年数が10年以上の戸建て住宅にお住まいのお客さまにおすすめのプランです。

一括払19,080円／年（1か月あたり 1,590円）、分割払1,670円／月

※金額はすべて税込です。

サービス概要

【表：https://kyodonewsprwire.jp/prwfile/release/M108531/202504016653/_prw_PT1fl_oZ56n6w1.png】

※本サービスは、いわゆる「緊急駆け付けサービス」ではありません。

※本資料で記載している内容は、商品概要を説明したものです。詳しくは「ご契約のしおり（サービス利用規約）」をご確認ください。

少子高齢化・住宅のロングライフ化を取り巻く課題の解決へ　

少子高齢化が進む日本において、特に高齢者の住まいや暮らしにまつわる課題が浮き彫りになってきています。住宅も築年数とともに故障トラブルが増え、インターネット調査*7によると築10年を超えた場合、約７割の方が電気設備や水まわりなどの住宅設備の故障トラブル経験があります。私たちは本サービスを通じて、「定額制」ならではの手軽さ・安心を多くのご家庭にお届けしてまいります。

＊7 2022年６月ホームサーブ調べ。インターネット全国調査ｎ＝7,620人

サービス提供会社について

「九電あんしんサポートホームサポート」は、九州電力と提携するホームサーブが提供しています。

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会社概要

九州電力

【表：https://kyodonewsprwire.jp/prwfile/release/M108531/202504016653/_prw_PT2fl_eGFyMabc.png】

ホームサーブ

【表：https://kyodonewsprwire.jp/prwfile/release/M108531/202504016653/_prw_PT3fl_9yPvHRXM.png】

暮らしの「困った」に、あたらしい答えを。私たちは、日々の生活で感じる「こうだったらいいのに」を形にし、社会の課題を解決しながら、私たち自身も成長する。
これを「CSV（Creating Shared Value ＝共創価値）」と呼んでます。
そんな「誰もが嬉しい」サービスを生み出すことで、みなさまの暮らしに寄り添い、
なくてはならない存在になりたいと考えます。